POLITIQUE DE QUALITÉ ET ENVIRONNEMENTALE

IBC, une entreprise dédiée à la révision technique, l´actualisation et la vente de machines de bureau nouvelles et d´occasion, s´engage, dans le domaine de son actuation, à la protection de l´environnement et la prévention de la contamination. Comme part de cet engagement, la direction a décidé instaurer un Système de Gestion Intégrée de Qualité et Environnementale selon les normes UNE ISO 14001 et UNE ISO 9001 basés sur les principes suivants:

La mise en oeuvre des actions opportunes pour l´amélioration continue de ses procès productifs, son performance environnemental et l´efficacité du Système de Gestion de Qualité et Environnement. La direction d'IBC s´engage à établir et mettre à point les mesures nécessaires pour prévenir tout type de contamination.

Le conseil et formation des effectifs en matière de l´environnement, pour réaliser son travail de manière respectueuse avec l´environnement et obtenir la satisfaction des clients.

Chez IBC nous adopterons les mesures nécessaires pour contrôler la génération de résidus provoqué par sa activité, en minimisant les quantités, et nous contrôlerons la consommation des matériels employés, spécialement quand ceux-ci constituent les ressources non-renouvelables.

La direction s´assure continuellement de la disponibilité des moyens nécessaires pour la parfaite exécution des travaux á réaliser, ce qui nous garantit l´accomplissement des exigences accordés avec les clients et une continuité du service offert.

La proposition des solutions intégrées aux nécessités de nos clients pour obtenir la pleine satisfaction de leurs expectatifs en travaillant avec nous, depuis le premier contact, jusque la livraison du produit ou service, comme principal argument pour assurer une croissance soutenable et la rentabilité de l´entreprise. La qualité de notre service est une caractéristique essentielle entendue comme délai adéquat et réaliste, la professionnalité et l´haute rendement du service, la rigueur, la flexibilité et la qualité du produit. La Qualification et l´implication du personnel comme outil pour donner la qualité attendue par les clients, en les intégrant dans la philosophie "d´agréer les clients". La haute qualification du personnel technique et des autres départements et son expérience étendue dans le secteur, sont une garantie pour nos clients quant à la professionnalité et la rigueur de l´entreprise, ce qui permet maintenir nos clients à un niveau très élevé de fiabilité et confiance des services reçus